服務熱線:028-85125999 加入收藏 | 設為首頁
產品與服務 / products and services 你當前位置:首頁 > 產品與服務 > 供應鏈
供應鏈是互聯網+時代的核心競爭力 返回列表
“隨著互聯網+到來,線上線下互融互通大勢所趨。消費者關心的不是商品在哪買的,更在意誰給他的又好又便宜,而這關鍵在於企業供應鏈能否支撐。”5月7日,國美總裁王俊洲在電子商務創新峰會上的發言點出零售企業把握“互聯網+”新機遇的關鍵。曾麵臨困境重重國美曾用5年時間進行了連鎖模式的快速整合,銷售額也由幾十億增長到千億量級,但解...

隨著互聯網+到來,線上線下互融互通大勢所趨。消費者關心的不是商品在哪買的,更在意誰給他的又好又便宜,而這關鍵在於企業供應鏈能否支撐。”57日,國美總裁王俊洲在電子商務創新峰會上的發言點出零售企業把握互聯網+新機遇的關鍵。

曾麵臨困境重重

國美曾用5年時間進行了連鎖模式的快速整合,銷售額也由幾十億增長到千億量級,但解決了做大卻未能很好解決做強。隨著互聯網時代的到來,國美堅決推動電商業務的發展,而普遍是做得越大,虧得越多。

據介紹,以往其總是通過店麵來提升客戶覆蓋率,但忽視了零售後台能力的提升。也就是說,國美並未給客戶帶來更多的價值,這直接導致了客戶會認為國美僅是一個大型零售商,能提供的核心價值如快捷的物流、便捷的支付及商品的零售價值等仍待進一步完善。在原有的基礎上,國美快速回到後端供應鏈平台,整合供應鏈、物流及調整售後維修係統。

變革勢在必行

國美認為,盈利是企業應承擔的基本責任,於是他們將與供應商的合作模式轉化為直營方式,部分由供應商主導的價格也逐漸改變為國美全麵主導價格的運行模式。

據介紹,其改革主要在以下四個方麵:1.通過提升供應鏈價值,讓客戶無論是在門店還是國美在線,均能通過開放式平台與其他所有平台進行價格對比;2.大力發展物流係統。目前,國美在全國428城市建立了物流基地,並實現當天買當天送,同時保持了極低的物流成本;3.打造售後服務係統;4.構建大數據工廠,實現了精準的客戶分類和客戶成交。

良好的轉型成績

國美強化供應鏈對企業整體競爭能力的提升,在財務指標上得到明顯的體現。去年,其保持著中國家電零售行業最高的增長速度,線上業務實現了高速增長,進入行業前五,整體業績實現了八個季度增長。

通過大數據工廠整合後端供應鏈,推動前端界麵平台的競爭力,同時搭建前台的全零售能力,來改變單一地麵的溝通方式。國美相關負責人表示。除了發展自身門店,國美與百貨店、超市進行跨渠道合作,基於此搭建了線上線下全零售的模式,使客戶能在地麵店和網店自由穿行,並共享後台供應鏈價值平台。